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2025年春节前夕，公司总经理孙继龙、人力资源部经理马庆双与售后服务中心负责人携慰问礼品对路局售后服务一线的东北大区哈尔滨服务站及华东大区杭州西服务站开展走访慰问活动，让奋斗在一线的员工在春节来临之际感受到了公司给予的温暖和关怀。

       1月21日中午，公司领导第一时间前往哈尔滨西动车运用所，对春运期间客户的要求、车辆上线情况、日常作业等情况进行了解，并实地对当日在库车辆上车进行查看，对目前公司的供货产品、使用及故障情况等进行深入交流。随后与主机厂售后负责人进行沟通交流，对evo视讯当地售后服务情况进行回访。

       当日下午，公司领导前往哈尔滨驻点人员休息场所与驻站人员进行茶话会交流，听取了东北大区2024年的工作总结，孙总对东北大区的工作成绩、春运组织安排情况等给予了高度肯定，并勉励大家努力工作,积极进取，持续秉承“客户第一，服务至上”的服务理念，对即将召开的2025年亚冬会服务保障工作全力以赴，在客户端树立更好的服务口碑。

1月22日，孙总及马经理一行赶到了杭州西服务站, 杭州西服务站隶属于华东大区，是2022年新建站点，主要服务唐山、长客主机厂，自建站以来配属智能动车组67组（唐山46组，长客27组），智能动车组保有量处于第一位，在当地站点的组织安排下，克服了多主机厂管理，交通食宿不便等困难，认真负责的完成了公司安排的各项任务，屡次收到终端客户的表扬，为evo视讯在当地的服务美誉做出了突出贡献。

在杭州服务站，孙总及马经理和全员进行了促膝交流，对大家关心的公司发展问题进行了答复，通过沟通交流使得一线员工更好地奠定工作信心。会后，孙总与相关负责人一同前往杭州西动车所，实地了解了现场服务人员的工作情况、春运服务保障情况等，并与现场人员合影留念。

       在此期间，售后服务中心组织全国7大区及3个驻厂办事处负责人以视频方式分别向领导进行了工作汇报。

走访过程中，孙总对路局市场业务方面提出了指导性建议，对如何做好服务与市场的结合，一线信息与总部的联通，定制个性化服务等提出了要求；马经理对服务团队年轻化梯队建设及服务人文关怀等方面提出了相关建议，售后服务中心将结合上述要求，拿出改善措施，在后续的工作中落实推进。

       此次的走访慰问，如同一座桥梁，进一步拉近了领导与员工之间的距离，让大家感受到了公司的团队凝聚力和归属感。相信在公司领导的关心与支持下，售后服务中心定能攻坚克难，在新的一年里实现新的跨越，为公司的发展贡献更多的力量。