Products and services
产品与服务
为了更好的提高客户服务能力，及时反馈和解决客户提出的问题，公司下设售后服务中心，并在全球构建了完善的服务网络，其中，国内设有服务中心25余处，分别位于北京、上海、天津、青岛、唐山、长春、广州、南京、杭州、成都、重庆、西安、兰州等；海外设有柏林、克雷菲尔德、维也纳、蒙特利尔等服务中心。全球化的售后服务布局可迅速有效地为客户提供一站式服务，做到对客户需求及时反应、快速解决。evo视讯售后服务中心以“打造企业的核心竞争力，成为轨道制作行业第一服务品牌”为目标，秉承“客户第一，服务至上”的服务理念，以“问题零延误、过程零差错、闭环零遗漏”为服务标准，发扬“迅速反映，马上解决”的服务作风，为客户提供更及时有效更优质高端的售后服务，通过全面、准确、及时处理客户为题和质量改进及时、到位、彻底的闭环，打造企业的核心竞争力打造轨道制造行业第一服务品牌。
公司自成立以来，秉承“诚信敬业、客户至上、团队合作、求是创新”的价值理念，凭借规范的管理、过硬的技术实力、可靠的产品质量、及时交付能力和完善的售后服务体系，形成了成熟、稳定的客户群体。在国内市场，公司与中车长客、中车唐车、中车四方、中车浦镇等中国中车下属的主要整车制造企业建立了稳定的合作关系，多次获得客户授予的“优秀供应商”称号。在国际市场，公司现已成为庞巴迪（现阿尔斯通）、西门子、阿尔斯通等国外知名高速列车制造商的配套产品供应商，并分别与西门子、庞巴迪（现阿尔斯通）达成战略合作协议，成为其全球战略合作伙伴。
